Standard-Versand

Alle Standard-Versandkosten und Lieferzeiten finden Sie hier.

Lieferrückstände werden umgehend in Rechnung gestellt und ausgeliefert, sobald sie vorrätig sind. Sie erhalten per E-Mail Benachrichtigungen über den Lieferstatus Ihrer Bestellung, sobald diese verschickt wurde. Bitte beachten Sie, dass Postfächer nicht als Zustelladressen akzeptiert werden.

Zahlung

Alle aufgeführten Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, falls nicht anders ausgewiesen. Bitte beachten Sie, dass für Lieferungen außerhalb der EU ggf. nationale Einfuhrsteuern anfallen. Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte (AMEX, Master, Visa), Apple Pay, Shopify Pay, Klarna (in ausgewählten Ländern) und Paypal.

Änderung Ihrer Bestellung

Bitte beachten Sie: Wir können Ihre Bestellung nicht mehr stornieren oder ändern, nachdem Sie sie abgeschickt haben.

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie sie abschließen. Wenn das Paket bereits versandt wurde und Sie die Lieferadresse ändern möchten, müssen Sie sich mit dem örtlichen Zustellunternehmen in Verbindung setzen, sobald das Paket im Lieferland angekommen ist.

Retouren im Store

Rückerstattungen werden bei Vorlage eines gültigen Kaufbelegs und einer unbeschädigten Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen nach dem ursprünglichen Kauf bearbeitet.

Wir akzeptieren Umtausch oder Gutschrift für aktuelle Titel, die in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

Wir gewähren keine Rückerstattungen oder Umtausch für reduzierte oder geöffnete Artikel.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung der Ware von Ihrem Kauf zurück zu treten.

Für Rücksendungen innerhalb der Europäischen Union (mit Ausnahme der Kanarischen Inseln) senden wir Ihnen ohne zusätzliche Kosten ein Rücksendeetikett zu. Den Kaufpreis (exklusive der ursprünglichen Versandkosten) erstatten wir Ihnen spätestens 14 Tage nach Erhalt der Ware zurück.

Bitte beachten Sie, dass online bestellte Ware nicht in einem unserer Stores zurückgegeben werden kann.

Um eine Rücksendung anzufordern, nutzen Sie bitte unser Rücksendeportal.

Unsere vollständige Widerrufsbelehrung finden Sie hier.

TASCHEN SALE:

• Während unseres Sales haben wir ein unglaublich hohes Auftragsvolumen.
• Um Ihre Bestellung so schnell wie möglich ausliefern zu können, kann es vorkommen, dass wir sie in mehreren Paketen verschicken und Sie sie daher in mehreren Teillieferungen erhalten.
• Wir bemühen uns, unsere üblichen Lieferfristen einzuhalten, aber bitte rechnen Sie mit bis zu 10-12 Werktagen für die Auslieferung Ihrer vollständigen Bestellung.
• Bitte beachten Sie, dass ein Artikel während des Bestellvorgangs vergriffen sein kann und Ihr Kauf erst nach dem Versand bestätigt wird.
• Nach dem Absenden können Sie Ihrer Bestellung keine weiteren Bücher hinzufügen. Bitte geben Sie eine neue Bestellung für alle weiteren Titel auf, an denen Sie interessiert sind.
• Wir können keine Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen, sobald diese aufgegeben wurde.
• Sale-Artikel werden mit Standardversand verschickt.
• Sale-Artikel können nicht als Geschenk verpackt werden.
• Sale-Artikel können nicht umgetauscht werden, Sie können diese nur zurückschicken.
• Rabatt- und Aktionscodes können nicht auf Sale-Artikel angewendet werden.
• Steuernummern können nicht zu Bestellungen hinzugefügt werden.
• Falls ein Paket während des Transports an unser Lager retourniert wird, wird Ihnen der Kaufbetrag automatisch erstattet. Bitte beachten Sie, dass ein Neuversand daher ausgeschlossen ist.
• Das Angebot gilt für Display-Bücher und Mängelexemplare.
• Kostenloser Versand für den Flash Sale gilt nur in den Ländern, in denen grundsätzlich auch ein kostenloser Versand angeboten wird. Es gelten die allgemeinen Lieferbedingungen.

Falls Sie eine Frage bezüglich Ihrer Bestellung haben, schreiben Sie uns bitte unter customerservice@taschen.com.