1. Campo di applicazione
Le seguenti condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online.

2. Parte contraente, conclusione del contratto
Il contratto di acquisto viene stipulato con TASCHEN GmbH.

La presentazione dei prodotti nel negozio online non rappresenta un'offerta giuridicamente vincolante, ma un catalogo online non vincolante. Per motivi tecnici, le immagini dei prodotti possono differire nei colori dagli originali e l'edizione linguistica mostrata nelle immagini serve solo come esempio. È possibile aggiungere prodotti al carrello, senza alcun obbligo di acquisto, e aggiungerne o eliminarne alcuni o tutti in qualsiasi momento utilizzando gli strumenti di assistenza alla correzione progettati a tale scopo e spiegati nel processo di ordinazione. Facendo clic sul pulsante "Effettua ordine e logout", si accetta un ordine vincolante degli articoli presenti nel carrello. Riceverete un'e-mail di conferma della ricezione dell'ordine subito dopo averlo effettuato. Tuttavia, questa e-mail di conferma non costituisce l'accettazione dell'ordine. Questa avviene in un'e-mail separata contenente una conferma di consegna o al momento della consegna della merce.

Se i prodotti sono esauriti, non disponibili o esauriti, il cliente ne sarà informato. Se la consegna non è temporaneamente possibile, l'ordine, se possibile, sarà riservato. Nel caso di prodotti esauriti, l'ordine verrà annullato e rimborsato, a meno che non sia prevista una nuova tiratura nei prossimi mesi. In tal caso si può scegliere di mantenere l'ordine come pre-ordine.

Le lingue disponibili per la stipula del contratto sono tedesco, inglese, francese, italiano e spagnolo. In caso di conflitto tra la versione tedesca, inglese, francese, italiana e spagnola delle presenti condizioni, prevarrà la versione tedesca.

Non memorizziamo il testo del contratto.

3. Condizioni e costi di consegna
Oltre ai prezzi dei prodotti indicati, possono essere applicate spese di spedizione, che possono essere verificate al momento del checkout. Per le consegne internazionali, il cliente è responsabile di eventuali tasse aggiuntive, oneri doganali e dazi all'importazione.

La spedizione in Svizzera con DHL avverrà in base alle condizioni di Delivered at Place (DAP) e il cliente è responsabile per i dazi d'importazione, le tasse e le spese di sdoganamento.

Consegniamo solo per posta. Il ritiro della merce non è possibile.

4. Pagamento
Nel nostro negozio sono disponibili i seguenti metodi di pagamento, a seconda del Paese da cui si effettua l'ordine:

4.1. Carta di credito
L'addebito sulla carta di credito avviene non appena l'ordine viene elaborato.

4.2. PayPal
Il pagamento dell'importo di fatturazione avverrà tramite il provider online PayPal. Dovete essere già registrati o registrarvi come nuovo cliente, effettuare il login con i vostri dati di accesso e confermarci il pagamento. Al momento del check-out vi verranno fornite ulteriori istruzioni.

4.3 Klarna
Pagherete l'importo della fatturazione tramite il provider online Klarna. Dovete essere già registrati o registrarvi come nuovo cliente, effettuare il login con i vostri dati di accesso e confermarci il pagamento. Al momento del check-out vi verranno fornite ulteriori istruzioni.

4.4. Apple Pay
Pagherete l'importo della fatturazione tramite il provider online Apple Pay. Dovete essere già registrati o registrarvi come nuovo cliente, effettuare il login con i vostri dati di accesso e confermarci il pagamento. Al momento del check-out vi verranno fornite ulteriori istruzioni.

4.5. Shop Pay
Pagherete l'importo della fatturazione tramite il provider online Shop Pay. Dovete essere già registrati o iscrivervi come nuovo cliente, effettuare il login con i vostri dati di accesso e confermarci il pagamento. Al momento del check-out vi verranno fornite ulteriori istruzioni.

5. Preordini
È possibile preordinare articoli la cui data di spedizione è prevista nei prossimi mesi.

Acquistando un pre-ordine, sarete tra i primi a prenotare l'articolo.I tempi previsti sono indicati nella pagina dei dettagli del prodotto e possono essere di diversi mesi, con la possibilità di arrivare prima o dopo la data prevista.Il prezzo di acquisto verrà detratto il giorno stesso dell'ordine.Gli articoli in preordine saranno spediti non appena disponibili.Se un articolo in preordine non può più essere realizzato, l'importo pagato sarà rimborsato utilizzando il metodo di pagamento originale.

5.1. Riserva dei diritti di proprietà
La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento.

6. Danni durante la spedizione
Se gli articoli vengono consegnati con evidenti danni di spedizione, si prega di presentare un reclamo al servizio di consegna il prima possibile e di contattarci tempestivamente. La mancata presentazione di un reclamo o il mancato contatto con noi non ha alcuna conseguenza sui vostri diritti legali e sulla loro applicazione, in particolare sui vostri diritti di garanzia. Tuttavia, ci aiutano a presentare i nostri reclami nei confronti del vettore di spedizione e/o dell'assicurazione di spedizione.

7. Garanzia e garanzie
Se non espressamente concordato diversamente di seguito, si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge.

8. Servizio clienti
È possibile contattare il nostro servizio clienti per domande, reclami e richieste di risarcimento utilizzando il nostro modulo di contatto o scrivendo un'e-mail a customerservice@taschen.com.

9. Responsabilità
La nostra responsabilità è limitata al valore del prodotto. Non ci assumiamo la responsabilità per violazioni leggermente negligenti di obblighi contrattuali insignificanti. Le limitazioni di responsabilità di cui sopra non si applicano a lesioni fisiche, malattie o morte attribuibili.

10. Risoluzione delle controversie online
La risoluzione delle controversie online ai sensi dell'ODR-VO art. 14, par. 1: la Commissione europea mette a disposizione una piattaforma Internet per la risoluzione delle controversie online (ODR), che potrete trovare seguendo questo link. Con la presente dichiariamo di non essere disposti né obbligati a partecipare a un procedimento di risoluzione delle controversie davanti a un organo arbitrale dei consumatori.

11. Minori
I prodotti offerti nel nostro negozio online sono destinati esclusivamente a clienti di età pari o superiore a 18 anni.

12. Clausola di annullamento
Nel caso in cui una disposizione delle presenti Condizioni Generali sia o diventi invalida a causa di nuove disposizioni di legge, le restanti disposizioni rimarranno valide. Le parti concordano di sostituire la disposizione non valida con una disposizione valida che corrisponda il più possibile al significato economico e allo scopo della disposizione non valida.

Diritto di cancellazione
Avete il diritto di annullare il presente contratto, senza indicarne il motivo, entro 14 giorni.

Il termine di cancellazione è di 14 giorni dal giorno in cui voi, o un terzo da voi nominato che non sia il vettore, prendete possesso dell'ultimo articolo.

Il termine di cancellazione si considera rispettato se la dichiarazione viene inviata prima della scadenza del termine.

Conseguenze della cancellazione
In caso di annullamento del contratto, siamo tenuti a rimborsare prontamente tutti i pagamenti (escluse le spese di spedizione) che abbiamo ricevuto da voi (ad eccezione dei costi aggiuntivi che sono attribuibili al fatto che avete scelto una modalità di consegna diversa dal metodo di spedizione standard meno costoso che offriamo), entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui riceviamo la notifica della vostra cancellazione del contratto. Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato nella transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente. In nessun caso vi verrà addebitato un costo in relazione al rimborso. Siamo liberi di rinviare il rimborso fino a quando gli articoli non ci saranno stati restituiti o fino a quando l'utente non ci avrà fornito la prova di averci spedito gli articoli, a seconda di quale dei due casi si verifichi per primo.

Il cliente è tenuto a rispedirci tempestivamente gli articoli entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato la cancellazione del contratto. Il termine si considera rispettato se gli articoli vengono spediti prima della scadenza di questo termine di quattordici giorni. Non appena ci avrete comunicato il vostro recesso, vi informeremo sulle modalità di restituzione dell'articolo. Il cliente sarà responsabile di qualsiasi perdita di valore degli articoli solo se tale perdita è dovuta a una manipolazione da parte sua che va oltre quanto necessario per accertare la natura, le proprietà e il funzionamento degli articoli.

Per i resi negli Stati Uniti e in Canada
Se il contenuto dell'ordine non è corretto o arriva danneggiato, si ha diritto al rimborso completo del prezzo di acquisto, comprese le spese di spedizione originali. Se avete ricevuto un articolo danneggiato, contattateci all'indirizzo contact-us@taschen.com con i dettagli del difetto, incluse le foto se possibile.

Se non siete soddisfatti dell'acquisto per qualsiasi altro motivo, le spese di spedizione per la restituzione sono a vostro carico e non sono rimborsabili. Al ricevimento del reso, rimborseremo l'intero importo dell'acquisto degli articoli restituiti. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.

Per ricevere il rimborso, si prega di restituire l'articolo/i entro 14 giorni dalla data di consegna e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.

Assicurarsi di includere la bolla di accompagnamento originale in modo da poter identificare il reso.